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Città, impresa, cultura. Il design dei servizi come attivatore d’esperienza
Martedì 4 ottobre in occasione della prima edizione di Milano Design City, il Museo del Novecento di Milano, in collaborazione con il sistema service design del Politecnico di Milano, e in particolare con il Master in Service Design, organizzato da POLI.design – Consorzio del Politecnico di Milano, promuove un tavolo di lavoro aperto al pubblico sul ruolo emergente del design dei servizi. Un’occasione per riflettere sulla progettazione dell’esperienza, creando una connessione tra pubblico e privato, service design e arte.
PROGRAMMA
INTRODUZIONE
Cristina Tajani
Assessore alle politiche per il lavoro, Sviluppo economico, Università e Ricerca del Comune di Milano
VERSO UNA CULTURA DIFFUSA DEL SERVICE DESIGN
Coordinamento Master in Service Design – POLI.design – Consorzio del Politecnico di Milano
Moderatore: Stefano Maffei, Politecnico di Milano
Il tema della progettazione dei servizi rappresenta un importante oggetto di sperimentazione e discussione nel contesto socio-economico contemporaneo, come leva di innovazione sia a livello pubblico sia privato. Le sfide sono molteplici e includono diverse competenze, tra cui quelle di design. Il panel mira a introdurre il service design come strumento emergente nella cultura dei servizi, permeando svariati contesti, modificando le modalità di erogazione ed esperienza e, di conseguenza, la relazione tra offerta e fruizione.
Ospiti
ActionAid, organizzazione no profit
Leftloft, agenzia di comunicazione milanese
Zehus, start up hi-tech
MUSEI. LO SPAZIO DELL'ARTE, L'INCONTRO CON IL PUBBLICO
Coordinamento Museo del Novecento
Moderatore: Susanna Legrenzi, communication consultant
Introduzione
Filippo Del Corno
Assessore alla Cultura del Comune di Milano
Che cosa significa progettare esperienze? Che cosa si aspetta il pubblico da un Museo? Con quali strumenti un Museo può intercettare i comportamenti dei suoi visitatori? Il Museo del Novecento si apre al service design.
Ospiti
Claudio Salsi, Sovraintendente Castello e Musei Storici
Italo Rota, architetto
Tommaso Colombo, Senior interaction designer, EPFL+ECAL Lab, Losanna
Cristina Favini, Logotel Service Design Company, partner del Museo del Novecento
Mirko Lalli, TravelAppeal
DISCUSSIONE FINALE
L’iniziativa si inserisce nell’ambito del palinsesto del Fall Design Week 2016.